SilverConnect
SilverConnect
Digital, wenn es sein muss. Persönlich, wenn es darauf ankommt.
★★★★★(317)SilverConnect bietet individuelle Unterstützung für alle digitalen Lebensbereiche: Persönlicher Ansprechpartner und Assistenzservice für Personen, die digitale Hürden nicht allein meistern wollen oder können.
- Individueller Ansprechpartner für digitale Alltagsfragen
- Flexible Hilfe per Telefon, Video oder vor Ort (je nach Tarif)
- Unterstützung bei Behördenvorgängen und digitalen Anträgen
- Kompetente Begleitung bei Online-Banking und Versicherungsportalen
- Hilfestellung bei Passwörtern, Messengern und Nutzerkonten
- Möglichkeit zur vollständigen Übernahme einzelner digitaler Aufgaben
Produktbeschreibung
SilverConnect schließt die Lücke zwischen zunehmender Digitalpflicht und persönlicher Selbstbestimmtheit. Ob Online-Banking, Arzttermin, Behördenportal oder digitale Tickets – SilverConnect macht digitale Vorgänge zugänglich, verständlich und auf Wunsch auch komplett delegierbar. Über eine flexible Service-Flatrate erhalten Versicherte Zugang zu erfahrenen SilverConnectern, die praktische Hilfe bieten: von der Schritt-für-Schritt-Anleitung bis hin zur vollumfänglichen Übernahme ausgewählter digitaler Angelegenheiten mit vorheriger Einwilligung.
Die Inanspruchnahme erfolgt je nach Tarif telefonisch, per Video, digital über einen geschützten Assistenzdienst oder persönlich vor Ort. Nach persönlicher Identifikation werden die gewünschten Anliegen gemeinsam vorbereitet, sicher abgewickelt und bei Bedarf begleitet. Typische Leistungen reichen vom App-Einrichten über Terminsuche und Kontoverwaltung bis zur sicheren Begleitung bei sensiblen Online-Vorgängen. Sämtliche Supportprozesse sind auf Datenschutz und Datensouveränität ausgelegt – stets mit voller Transparenz und persönlicher Rücksprache.
SilverConnect richtet sich an Menschen, die digitale Aufgaben nicht immer selbst erledigen möchten: Ob für Seniorinnen und Senioren, Menschen mit Unterstützungsbedarf, Vielbeschäftigte oder alle, die unkomplizierte Hilfe ohne Technikfrust wünschen. SilverConnect steht für ein souveränes, selbstbestimmtes Leben – online und offline.
Technische Daten
| Leistungsumfang | Assistenztarif, 12 Monate Vertragslaufzeit |
|---|---|
| Kontaktwege | Telefon, Video, digitaler Assistenzdienst, vor Ort (abhängig vom Tarif) |
| Datenschutz | DSGVO-konform, individuelle Freigabeprozesse |
| Verfügbarkeit | Mo–Fr 08:00–18:00 Uhr (Notfallhilfe inklusive) |
| Geeignete Endgeräte | Smartphone, Tablet, PC (plattformunabhängig) |
| Erforderliche Identifikation | Einmalige Verifikation zur Sicherheit |
Das sagen Kundinnen und Kunden
★★★★★ 4,7 von 5 · 317 Bewertungen
„Bankgeschäfte und Arzttermine erledige ich jetzt sicher und entspannt – ohne Angst, etwas falsch zu machen!“
„Die Unterstützung per Telefon war freundlich und kompetent. Sogar bei meinem neuen Smartphone wurde alles geduldig erklärt.“
„Sehr hilfreicher Service für meine Mutter, nur der persönliche Vor-Ort-Termin ließ sich nicht sofort buchen.“
„Digitale Behördengänge waren für mich immer ein Graus. Jetzt habe ich endlich jemanden, der alles Schritt für Schritt mit mir durchgeht.“
„Ich konnte sogar mein Online-Banking komplett delegieren, wo ich einfach nicht durchgeblickt habe. Absolute Erleichterung!“
„Tolle persönliche Unterstützung – ein bisschen Wartezeit bei Stoßzeiten, aber ansonsten perfekt.“
„Für mich als Vielbeschäftigten Gold wert – keine nervigen Hotline-Warteschleifen mehr!“
„Meine Fragen zu Apps und Passwörtern wurden geduldig erklärt. Sehr sympathisches Team!“
„Hilfreich bei Online-Tickets und Reisebuchungen, etwas mehr Abendtermine wären super.“
„Endlich traue ich mich an Online-Anträge. Vielen Dank für die verständliche Hilfe!“